在英国自豪地设计和制造
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Sue Morgan联系特里电梯，咨询有关于服务的问题。她母亲Ruby购买的TSL 500台阶电梯再运行12年之后突然停止工作。
经调查发现这部电梯从未进行过保养服务。详情如下:我84岁的母亲Ruby患有严重的骨关节炎和骨质疏松症，是已登记的残疾人。
TSL 500于2011年安装作为为卡马森郡议会残疾注册居民提供的欧洲赠款的一部分，我母亲在2011年安装了一台由特里电梯安装的TSL500梯级升降机，因为她无法再安全地爬上前门和后门的台阶。平台升降机在没有太大干扰的情况下安装，之后由一扇锁着的大门固定。
特里电梯自2011年安装以来，一直不知疲倦地工作，没有任何打嗝，让妈妈进出家门，而不必依靠我帮助她在前门/后门台阶上挣扎。
没有定期服务计划然而，在2023年6月中旬，梯级升降机突然完全停止工作。令我非常惊讶的是，在与母亲核实后，她解释说，自2011年安装以来，她从未寻求为其实施定期服务计划。
为了修理它，我联系了特里电梯，不得不尴尬地向非常乐于助人的客户服务主管Sue解释，电梯自安装以来从未提供过服务。
苏向我保证，她会在我母亲的当地找到一位经批准的服务合作伙伴，她可以在适当的时候来评估和修理平台升降机。
训练有素的电梯维护合作伙伴令我惊讶的是，在我们通电话后的大约10分钟内，苏给我发了一封电子邮件，详细介绍了特里电梯之前培训过的三家当地公司的情况，以维护他们的梯级升降机。
打电话给其中一家公司，电梯在故障后一周内就有了特里电梯的新电池和新控制面板。现在它又恢复了正常工作。
精湛的工艺和客户服务我不能责怪特里电梯做出了如此出色和可靠的步举。我母亲获得了如此多的自由，使用它时感到非常安全。令我惊讶的是，这部电梯在没有任何服务的情况下使用了12年，直到2023年6月才出现故障——这是卓越工艺的真实证明！
此外，苏提供的电话服务堪称典范。她是如此令人放心、乐于助人、专业，超越了我们对她的期望。
因此，最后，我和我的母亲非常感谢特里电梯提供了如此出色的产品和一支出色的团队，提供了最高质量的售后服务。
办公时间:
办公时间(星期一至五:上午八时至下午五时)
请致电18550471898，获得服务、维修和技术援助
紧急援助(办公时间以外)
办公时间以外的紧急援助:
星期一至五:17时至22时
星期六及星期日:8时至22时
拨打18550471898，您的电话将被转接到待命工程师
Sue and her mum, Ruby
TSL 500平台升降机
TSL 500的紧急维修和服务，安装后12年
卡马森郡
